Häirintä on vakava yhteiskunnallinen ongelma, joka voi murentaa ihmisten kykyä ja halua toimia omassa työssään, yhteiskunnassa tai harrastuksissa. Erityisesti sosiaalinen media on moninkertaistanut häirinnän määrän sekä muuttanut sen luonnetta. Sen kohteeksi joutuneet kohtaavat aggressiivisen palautteen lisäksi myös nimittelyä, uhkailua tai pelottelua, joka voi ulottua myös yksityiselämään.

Selvitimme Kansalaisuuden kuilut ja kuplat – hankkeessa mitä keinoja journalistit käyttävät kohdatessaan häirintää. Haastattelimme 22 suomalaista journalistia siitä, miten he ovat onnistuneet käsittelemään häirintää ja esitämme tuloksiin perustuen suosituksia häirinnän käsittelyyn työpaikoilla, kouluissa tai harrastepiireissä.

Häirintä ei ole vain sen kohteiden ongelma, vaan kaikkien yhteinen ongelma, johon kannattaa puuttua yhteisvoimin niissä yhteisöissä, joissa ihmiset sitä kokevat. Tutkimuksessamme parhaiten pärjäsivät ne journalistit, jotka eivät jääneet yksin häirinnän kanssa. Journalisteja auttoivat myös erityisesti keinot, joissa he saivat tukea yhteisöltä: työtovereilta, esihenkilöiltä, muilta kollegoilta, ammattilaisilta tai omalta lähipiiriltään.